医師は患者に明確に説明することを期待します。現在、病院では、医師のチームによって患者が世話されています。 1人の医師がシフトを起こし、次が来たら、これをハンドオフといいます。
Boston Children's Hospitalの研究者は、ハンドオフ中の誤った通信が医療過誤の原因となっていることを発見しました。
Amy Starmer、MD、Christopher Landrigan 、MDは、ボストン・チルドレン病院の入院患者2人で、数百のハンドオフ記録を調べました。彼らは、書面によるコミュニケーションと口頭によるコミュニケーションの両方で問題を発見しました。「私たちは、若い医師を訓練した方法は、主に個人学習に焦点を合わせました。 「チームワークとコミュニケーションに焦点を当て、病院の提供者が相互にやりとりする方法も重要です」。
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Dr。 StarmerとLandriganはハンドオフのための新しいプロトコルを開発し、住民のためのトレーニングプログラムを立ち上げた。 個々のハンドオフを単一のチームハンドオフに置き換えることを含む変更。コンピュータが紙に置き換えられたので、シフトの変更後に重要な情報を検索することができました。 Landriganは、医療過誤の割合は40％低下し、患者を傷つけた医療過誤は、ワークフローを妨げることなく、50％減少したと述べています。結果は、米国医学会誌に掲載された。
